Devoluciones / Cambios
Si no está completamente satisfecho con una compra o un regalo de HustlerHollywood.com por cualquier motivo, devuélvalo para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Todos los artículos deben estar en su empaque original sin abrir para ser elegibles para devolución. Tenga en cuenta: Esto incluye cualquier ropa íntima como lencería o medias que vengan empaquetadas en cajas.
Todos los juguetes electrónicos se prueban antes de enviarlos y se vuelven a sellar con una etiqueta adhesiva probada. Esta etiqueta debe estar intacta para ser elegible para una devolución.
Las devoluciones requieren una Autorización de devolución de mercancía antes de que se pueda procesar la devolución. Cualquier artículo devuelto sin una RMA adecuada será rechazado y devuelto a usted. Póngase en contacto con nosotros para solicitar un RMA antes de devolver su artículo.
Lamentamos no poder reembolsar los gastos de envío originales a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
HustlerHollywood.com no puede ofrecer intercambios por correo. Si desea cambiar su artículo, devuelva su artículo original y procese un nuevo pedido.
¿Cómo envío mis artículos devueltos para obtener un reembolso?
Una vez que haya recibido su número de autorización de mercancía, puede usar la etiqueta de envío de devolución prepaga que se le envió por correo electrónico.
Instrucciones de devolución:
- Coloque su artículo en una caja resistente y séllela con cinta adhesiva. Puede utilizar los materiales de envío originales.
- Pegue firmemente la etiqueta de devolución a la caja, cubriendo la etiqueta de envío original.
- Retire, cubra por completo o marque a través de la etiqueta de envío original.
- Envíe su paquete por:
- Colóquelo en su buzón de correo o caja de recolección de USPS
- Dejándolo en cualquier Oficina de Correos TM . Para encontrar la oficina de correos más cercana a usted, llame al 1.800.ASK.USPS (1.800.275.8777) o vaya a http://www.usps.com y haga clic en Localizar una oficina de correos.
- Dárselo a su operador de USPS
- Solicitar una recogida para el día siguiente a su operador de USPS en http://www.usps.com/pickup
- Dejándolo en una oficina de FedEx con personal, en un centro de servicio mundial de FedEx o en un centro de envío autorizado de FedEx o incluyéndolo con su recolección regular programada de FedEx Ground.
- Guarde una copia de la etiqueta de envío para su referencia
- Guarde una copia de su número de seguimiento de devolución para sus registros
- Vaya a FedEx.com para rastrear el estado de su envío
¿Puedo devolver mi compra en una tienda minorista de Hustler Hollywood?
En este momento no podemos aceptar devoluciones en línea en nuestras tiendas minoristas.
¿Han llegado mis artículos devueltos a su almacén?
Las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles desde los EE. UU. (excepto fines de semana y días festivos) para llegar a nuestro almacén.
Cualquier reembolso se emitirá automáticamente al método de pago que utilizó para realizar el pedido original. Esto suele demorar de 5 a 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos), según el banco o el emisor de la tarjeta.
Si solicita un cambio de cualquier artículo dentro de su pedido, recibirá un reembolso por estos. Lo sentimos, no ofrecemos cambios, si desea un tamaño o color diferente, devuelva el artículo no deseado y realice un nuevo pedido.
Nos esforzamos por aceptar todas las devoluciones. En el improbable caso de que nos devuelvan un artículo en condiciones inadecuadas, es posible que tengamos que devolvérselo.
¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi cuenta después de una devolución?
Esto suele demorar de 5 a 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos), según el banco o el emisor de la tarjeta.